拼多多未发货订单怎么处理？拼多多未发货订单售后流程

一些买家在拼多多上面购买了商品，可是拼多多商家并没有在规定时间内给买家发货，进而形成了未发货订单，面对这种情况，买家应该要怎么处理呢?具体未发货售后流程如下：

　　一、订单未发货时消费者申请仅退款，商家处理时间：

　　1)买家申请时间点介于[成团时间点，成团时间点+48h-10min]，则商家处理售后单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min)，就是说商家有可能只有几分钟的处理时间。

　　2)买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min，成团时间点+48h]，则买家申请后系统立即同意退款。

　　3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h)，则商家有24h的时间来处理售后单。

　　二、未发货售后处理流程：

　　未发货订单消费者申请了退款，如果实际已经发货了需要极力拦截物流，如果无法拦截物流需要驳回。

　　您在操作驳回退款-坚持发货后会进入导入单号页面，输入快递单号导入之后，当前状态是“尚未导入，待确认”，需要点击“确认发货”进行确认，确认后即可发货成功，发货成功后需要再去退款售后页面处理该笔订单的售后，商家点击驳回，进入驳回退款页面，提交原因说明后确认驳回。

　　三、哪些订单，拼多多商家可以找商家客服申请退款?

　　1)未发货订单，买家主观原因要求退款，但迟迟未操作申请;

　　2)物流原因，导致货物无法到达，联系不上买家;

　　3)定制商品未留言要求，联系不上买家。

　　其实在拼多多上面遇到商家未发货的情形是很正常的，但是面对这种情况，买家也不要慌张，按照上面的步骤来维护自己的权益，因为拼多多是一个正规平台，会给予各位一个相对公平的处理方法。

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