拼多多老是退款不退货会影响信誉吗？犯法吗？

​拼多多大家购买了商品之后，收到货物也并不是每一次都会很满意，总会有不满意的情况下需要大家去重新退货退款，拼多多老是退款不退货会影响信誉吗?